Garantía extendida Petzl

La empresa francesa Petzl se dedica a la fabricación de equipos para escalada, barranquismo, espeleología y trabajos en altura, y es también conocida por sus linternas frontales. Todos los productos Petzl están cubiertos por una garantía de 3 años, y algunas linternas frontales cuentan incluso con una garantía de 5 años (indicada en el embalaje). La garantía cubre defectos de material o fallos de fabricación.

La garantía no cubre:

• Desgaste normal
• Oxidación
• Fugas de batería en linternas frontales
• Modificaciones o alteraciones
• Almacenamiento inadecuado
• Mantenimiento inadecuado
• Daños causados por accidentes o negligencia
• Daños causados por un uso no previsto del producto

La garantía de Petzl tampoco se aplica si:

• El número de serie ya no es legible
• Se ha retirado cualquier etiqueta del producto
• El casco ha sido escrito o decorado con pegatinas
• El producto ha sido modificado o reparado por un tercero

Si el producto está cubierto por la garantía y puede repararse, será reparado inmediatamente y devuelto rápidamente. Los productos irreparables serán reemplazados.

Si el producto no está en garantía pero es reparable, se ofrecerá una reparación con coste, que solo se realizará tras la aceptación del presupuesto.

Cómo hacer uso de esta garantía superior

Para hacer uso de esta garantía se aplica el procedimiento estándar: basta con traer el producto a nuestra tienda o enviarlo por correo a la dirección indicada. Nosotros nos encargaremos de toda la comunicación con el proveedor o fabricante. Es importante incluir el producto junto con el comprobante de compra y cumplir con las condiciones establecidas por el fabricante.